DIY på Amazon: Så här fungerar Handmade Marketplace
Hej Herr Denissen, vad står precis bakom din jobbtitel för en uppgift?
Tillsammans med mitt team är jag ansvarig för Amazonas affärer med småföretag. Vi är baserade i Seattle, men vårt ansvarsområde är så internationellt att vi driver våra frågor globalt. Det spännande för mig är dock människorna bakom de små företagen. För några veckor sedan var jag den sista händelsen för? Entreprenörer av framtiden? i München och har utnyttjat möjligheten att träffa mig också med några säljare av Amazon Handmade i Tyskland.
Vad är Amazon Handmade?
Handgjorda erbjudanden hantverkare och artister möjligheten att sälja sina handgjorda produkter på Amazon, nå över 300 miljoner kunder över hela världen och växa sin verksamhet online. Eftersom deras produkter har mycket olika krav än massproducerade varor kan de använda speciella funktioner: berätta för sin historia eller erbjuda personliga produkter, till exempel. Det finns också marknadsföringsalternativ och frakt via Amazon? Handgjorda försäljare kan öka synligheten hos sina produkter och göra dem klarklara. Dessa erbjudanden ger dig möjlighet att fokusera på vad som räknas: att göra vackra, handgjorda produkter till kunder.
Och hur blir du en handgjord säljare?
Alla hantverkare kan ansöka på Handgjorda och kommer att bli inbjudna av oss efter prov. Det finns kriterier som måste uppfyllas för att kunna sälja en produkt som en handgjord. Produkterna måste till exempel göras helt för hand, inga prefabricerade kit får användas. Eftersom det är viktigt för oss att endast verkligt hantverk erbjuds i detta program. Men om sökande har produkter som inte uppfyller dessa kriterier kan de erbjuda dem via Amazons "sälja på Amazon" -tjänster. För alla: Avgifter uppstår endast när de säljs.
Varför satsar Amazon faktiskt på att främja småföretag?
Vi ser Amazon som ett erbjudande som gör det möjligt för andra företag att göra affärer online utan stora hinder. Idag kan ett företag från Swabian Alb nå kunder över hela världen via Amazon, medan tidigare, om du vill exportera en produkt till ett annat land, måste du bygga upp logistik och övervinna språkbarriärer, t.ex. i kundkommunikation. Genom oss kan företag utnyttja Amazons logistikinfrastruktur och översättningsteknik utan att behöva göra långa åtaganden eller minimala orderkvantiteter. Det enda som ett företag behöver är ett köpkonto hos oss. Och om du ser vad som gör det möjligt för historier, är det personligt mest spännande för mig: det familjeägda företaget Hermko från Swabian Alb skulle till exempel gå ut och växer nu igen med hjälp av Amazon och skapar jobb.
Och vad har Amazon då?
Olika produkter. Vi kommer från kundens synvinkel och vill erbjuda våra kunder det största möjliga sortimentet? och det uppnås bäst genom mångfald. Ju mer vi lyckas tillhandahålla olika produkter till våra kunder, ju mer nöjda våra kunder är. Så det är en win-win-situation för alla, småföretag, Amazon och kunderna. Under tiden är hälften av de produkter som säljs över hela världen faktiskt inte från Amazonas, men från andra företag som säljer genom Amazon.
Varför vill Amazon söka kvinnor speciellt med handgjorda?
Jag gillar att hålla fast vid några anekdoter. För några veckor sedan fick jag veta tillverkningen Liebevoll från Brandenburg. Företaget har grundat två kvinnor som träffades som dagislärare och sedan hade barn på samma tidpunkt. De ville fortsätta arbeta flexibelt under sin föräldraledighet och började självständigt skapa skolväskor av tyg och dekorativa träpaneler. Först sålde de bara till vänner, då tyckte de om jobbet så mycket att de gick ihop och grundade tillverkningen kärleksfullt och började sälja sina produkter genom Amazon Handmade.
Sådana berättelser kan bara gå i uppfyllelse i min mening genom möjligheterna för onlinebutiken, eftersom - i motsats till nio till fem jobb - en egen tid lättare kan ordnas efter barnomsorg. Därför öppnar näthandeln nya möjligheter för alla som söker en arbets-liv-harmoni. Och jag tror att många kvinnor i synnerhet har enorm potential, kreativitet och entreprenörskap, och att de kan förverkliga sina drömmar genom att skapa en lösning som Amazon Handmade.
För många hantverkare är steget i e-handel en stor sak. Vilket stöd finns det när du registrerar och skapar din egen butik?
Vår grundläggande filosofi är att erbjuda lösningar som är så enkla att alla kan använda dem i självbetjäning. Dessutom har vi också återförsäljare support för frågor som inte kan lösas själv. Men jag ser också alltid hur säljare är mycket aktiva bland varandra och gillar att utbyta idéer.
Hur bra är Amazon Handmade accepterat av hantverkare?
Det finns tusentals hantverkare från Tyskland som säljer på Handmade. Det finns över 150 000 handgjorda produkter tillgängliga på Amazon.com. Och man ser i utvärderingen av produkterna popularitet hos kunderna: I vårt betygssystem är fem högst och genomsnittet för Handgjorda produkter är 4,7 stjärnor. Detta visar att kunder letar efter handgjorda produkter, de köper och de är också bra kvalitetsprodukter. Eftersom våra kunder är nådigt ärliga när något inte gläder dem. Detta kommer då att kommuniceras via recensioner.
Kommer Amazon Handmade slutligen sluta spela in försäljningen?
Vår vision är att skapa det största onlineutbudet av alla möjliga produkter på Internet för våra kunder. Därför är våra processer utformade så att det inte finns något omslag. Mångfald är den magiska. Allt är utformat för att öka denna mångfald. Både med säljarna och med produktutbudet.
Tack för intervjun, Nick.
Nicholas Denissen i samtal med smycken designer och handgjorda försäljningsvakt Maria A. Marinas:
